[กรณีศึกษา] Happily.ai กับการเป็นส่วนหนึ่งของระบบดูแลพนักงานใน บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่

ในโลกแห่งการแข่งขันเพื่อที่จะได้มาซึ่งขุมกำลังคนที่มีความสามารถนั้น บริษัทขนาดใหญ่ต่างๆก็ต่างทุ่มทุนเพื่อที่จะได้เข้าถึงแหล่งทรัพยากรนี้ ไม่ว่าจะเป็นการจ้างบริษัทสรรหารบุคลากร อย่างพวก Headhunter หรือ Recruitment ต่างๆ, การจ้าง HR ระดับมืออาชีพที่มีความสามารถในการจัดหาบุคคลคุณภาพ, การสร้าง Website และจัดกิจกรรมที่มีความน่าดึงดูดกับเหล่าผู้ที่กำลังหางาน เป็นต้น

นั่นรวมไปถึงการสร้าง Employer Branding หรือง่ายๆคือ การสร้างแบรนด์ของบริษัทให้ติดตรึงในใจของผู้ที่กำลังหางาน หรืออยากเปลี่ยนงานทั้งหลายให้ไม่รีรอที่จะเข้ามาสมัครมาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทโดยไว ซึ่งการจะทำเช่นนั้นได้ แค่สร้างภาพลักษณ์ภายนอกยังไม่พอ แต่ต้องมีการดูแลพนักงานที่ดีด้วย ทั้งในแง่สถานที่ทำงานที่ดีต่อสุขภาพกายใจ ของรางวัล สวัสดิการต่างๆ การบริหารจัดการที่ดีมีประสิทธิภาพ ไม่สร้างความขุ่นมัว

เพราะมิฉะนั้นแล้ว ต่อให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเพียงใด คุณก็จะประสบปัญหาพนักงานลาออกกันแล้วเทียบสัดส่วนมีปริมาณมาก หรือ Turnover Rate ที่สูง และอดีตพนักงานกลุ่มนั้นก็พร้อมที่จะเอาความจริงภายในไปบอกต่อกันตามเว็บบอร์ด สังคมออนไลน์ต่างๆ จนถึงเว็บไซต์สมัครงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Jobsdb, Glassdoor, Seek และอีกมากมาย ซึ่งแน่นอนว่าจะส่งผลในแง่ลบทั้งการหาคน และรักษาคนอย่างมากมายมหาศาล

ดังนั้น บริษัทที่มีความใส่ใจในพนักงานนั้น จึงเป็นตัวอย่างที่ดี ที่ควรค่าแก่การศึกษา เพราะไม่เพียงจะเป็นบริษัทที่ได้ใจพนักงานแล้ว ยังจะได้ใจของคนสมัครงาน รวมไปถึงบุคคลภายนอกในระดับสาธารณะอีกมากมาย อีกทั้งลูกค้าทั้งหลายก็ยังพร้อมที่จะให้การสนับสนุนบริษัทที่มีภาพลักษณ์ที่ดี เพราะพวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าและบริการที่ดีมีคุณภาพ รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่พวกเขาเองอีกด้วย

โดยวันนี้ทางเราจะขอนำเสนอ เคสของของบริษัทขนาดใหญ่ ที่มีสาขาอยู่ในมากมายหลายประเทศ อย่าง Alliance Laundry ซึ่งเป็นบริษัทภาคการผลิตเครื่องมือสำหรับการซักรีดในเชิงอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การโรงแรม รถไฟ เครื่องบิน ร้านซักรีดหยอดเหรียญ ตลอดจนโรงงานอุตสาหกรรมที่ต้องมีการซักรีดเสื้อผ้าเช่น ชุดยูนิฟอร์มต่างๆ จำนวนมาก

ซึ่งทางผู้เขียนเองก็เคยได้ไปเยี่ยมชมสำนักงานและโรงงานของทาง Alliance Laundry มาแล้วครั้งหนึ่ง ก็ได้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของทางฝ่ายบริหาร ที่มีต่อพนักงาน ด้วยการจัดสถานที่ทำงานที่โล่งโปร่ง สะอาดสะอ้าน สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานและลดแรงตึงเครียดต่างๆ และจากการพบปะพูดคุย ก็ได้เห็นถึง ความจริงใจในการดูแลพนักงาน นำมาสู่การนำเอา Happily.ai เข้ามาใช้ เพื่อให้การดูแลพนักงานเป็นได้อย่างครบถ้วนทุกแง่มุม และมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

ดังนั้น วันนี้ทางเราจึงขอชวนผู้อ่าน มาทำการศึกษาถึง กรณีความสำเร็จของ Alliance Laundry ที่ได้นำเอา Happily.ai เข้ามาปิดช่องว่างและอำนวยความสะดวกในการบริหารความสุขของพนักงาน สร้างประสบการณ์อันดีในการทำงานให้ถึงขีดสุด จาก Infographic ของเรา

ธุรกิจของคุณก็สามารถพบกับความสำเร็จในด้านการบริหารความสุขแบบเดียวกันได้เช่นกัน