The science behind happier workplaces

ทำดีต้องให้รางวัล

เป็นสิ่งที่ใครๆ ก็รู้กันดี โดยเฉพาะในหมู่ผู้นำทั้งหลายแหล่ ที่ต้องดูแลลูกน้องเป็นจำนวนมาก เวลาคุณอ่านประวัติศาสตร์ คุณก็คงจะได้เห็นประโยคเหล่านี้เต็มไปหมด เช่นว่า

“จะตบรางวัลให้อย่างงาม”

“จะเลี้ยงให้ถึงขนาด”

ผู้นำที่ไม่เคยใส่ใจด้านการสร้างระบบการให้รางวัลที่ดี มักจะถูกมองว่า เป็นผู้นำแนวเผด็จการตามใจฉัน แนว Autocratic ที่อาจเต็มไปด้วย อคติและความลำเอียง เพราะ การที่ไร้มาตรฐาน ไร้ระบบการจัดการที่ชัดเจนว่า ใครควรได้ ใครไม่ควรได้

ดังนั้น การจัดการทำระบบรางวัลความสำเร็จ หรือ Rewarding System จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำองต์กร เจ้าของกิจการ ทั้งหลาย ต้องใส่ใจ และถ้ามีฝ่าย HR ผู้นำก็ควรจะต้องลงมามีส่วนร่วมจัดทำระบบที่ชัดเจน แน่นอนขึ้นมาด้วย

Rewarding System นั้น ไม่ได้จำกัดแค่เพียงว่า ต้องให้เป็นสิ่งของ ให้เป็นเงินเท่านั้น แต่ยังมีอีกมากมายที่คุณสามารถเลือกนำมาใช้งาน เพื่อสร้างขวัญ กำลังใจ สร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงาน ให้พวกเขาพร้อมที่จะก้าวต่อไปกับองค์กร สานฝัน vision ของคุณ บอร์ดบริหาร และผู้ถือหุ้น ได้อย่างน่าพอใจ โดยคุณสามารถตอบแทนพนักงานได้ด้วยวิธีต่างๆดังนี้

การให้คำชื่นชม ยอมรับ อย่างเปิดเผย (Recognition) & (Publicly Praise)

การมอบคำชมให้พนักงานที่ทำงานได้ดี ตรงตามเป้า ทะลุเป้า หรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ดี ที่ช่วยนำพาไปสู่ความสำเร็จนั้นนอกจากจะเป็นการเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด ที่สามารถสร้างผลลัพท์ของการมีบรรยากาศในการทำงานเชิงบวกได้แล้ว ยังสามารถช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและลูกน้อง ดีไปมากยิ่งขึ้นอีกด้วย โดยการสร้างความชื่นชมยินดีนั้น จะสามารถส่งผลบวกให้กับการทำงานมากเพียงใดนั้น คุณสามารถอ่านต่อได้จาก บทความนี้

การมอบของขวัญแบบต่างๆให้พนักงาน (Gift)

ของรางวัลนั้นบางนี้อาจไม่จำเป็นต้องใหญ่โตมากมาย ซึ่งคุณอาจจะเริ่มต้นด้วยการให้ ขนม นมเนย ต่างๆ ไปจนถึงข้าวของเครื่องใช้ หรืออาจจะให้เป็นวอชเชอร์ บัตรเติมเงินต่างๆ ที่เหมาะกับยุคสมัยของการ Work from Home นี้ก็ได้ สิ่งเหล่านี้ก็สามารถช่วยให้เหล่าพนักงานนั้นมีความชุ่มชื่นในใจ รู้สึกว่าสิ่งที่ทำไปนั้นมีความสำคัญ และประสบกับผลลัพท์ที่ดี

Happily.ai Rewarding and Recognition System
ระบบให้รางวัล และแลกของขวัญบนแอพ Happily.ai

แต่เนื่องจากความต้องการของแต่ละคนนั้นไม่ตรงกัน ดังนั้น การที่ชื้อของไปให้นั้นก็จะมีผลในเชิงที่ไม่น่าพอใจได้เช่นเดียวกัน ดังนั้น ทาง Happily.ai ซึ่งได้เห็นปัญหาเหล่านี้ ก็ได้ทำการประยุกต์แนวคิด Flexi-Rewards ที่ให้พนักงานนั้นสามารถเลือกของรางวัลที่ตัวเองต้องการได้ ส่วนคุณที่เป็นหัวหน้านั้น ก็สามารถที่จะให้เป็นสิ่งอื่นๆที่เรียกว่า เป็น currency หรือ สกุลเงินกลาง ที่ให้พนักงานสามารถนำไปแลกรางวัลได้ นั่นคือ เหรียญ Happily หรือ Happily Coin (ไม่ใช่ cryptocurrency แต่อย่างใด อย่าพึ่งเข้าใจผิด) รวมไปถึง Gem หรือการแปลงเหรียญ Medal ที่ได้รับมาแลกรางวัล เป็นต้น

การมอบรางวัล (Award)

รางวัลนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างขวัญกำลังใจในการทำงานให้พนักงาน นั่นได้นำมาสู่การปฏิบัติที่เรามักจะได้เห็นกันตามองค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น พนักงานดีเด่นประจำเดือน ไปจนถึง สุดยอด Talents แห่งปี หรือแม้แต่การมอบรางวัลอย่างเงียบๆแต่ส่งผลสูง นั่นก็คือ การโปรโมต ปรับเลื่อน อวยยศ ตำแหน่งให้สูงขึ้นไปเพิ่มเงินเดือน ค่าตอบแทน สวัสดิการที่มากขึ้น

ซึ่งการให้รางวัลในรูปแบบของ Happily.ai เองนั้นก็ได้มีระบบที่เรียกว่า การมอบ Medals โดยจะเป็นการมอบให้กับคนทำงานที่มีความโดดเด่นในแง่มุมต่างๆ เสมือนการติดเหรียญตราให้กับพนักงาน โดยเหรียญตราเหล่านั้นจะปรากฎอยู่บน Profile ของผู้ใช้งาน เหมือนเหรียญตราที่ติดอยู่บนกระเป๋าเสื้อของทหารผ่านศึก

โดยฟีเจอร์เหล่านี้นั้นอธิบายคุณอาจจะยังเห็นภาพไม่ชัดเจน ซึ่งคุณก็สามารถที่จะลองลงทะเบียนเพื่อที่จะได้รับชมการนำเสนอ presentation ตัว demo จากทางเราว่า Happily.ai ช่วยให้คุณสามารถจัดการกับระบบรางวัลให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร: