5 วิธีดำเนินการที่ได้รับการยืนยันทางข้อมูลว่าสามารถช่วยให้คุณรับฟัง Feedback หรือคำติชมอย่างเปิดใจและใจเย็น โดยมุ่งเน้นไปในส่วนที่เป็นข้อมูลสำคัญและมีประโยชน์เพื่อนำไปปรับปรุงตนเองโดยไม่ทำลายความมั่นใจและแนวคิดของตนเอง

CEO จำเป็นจะต้องมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรโดยวางแนวทางปฏิบัติที่สนับสนุนและรักษาค่านิยมขององค์กรไว้ และนั่นจะเป็นผลดีต่อการเติบโตขององค์กร ความสำเร็จของพนักงาน และความสำเร็จในการเป็นผู้นำของคุณ

ผู้นำจำเป็นต้องทำให้พนักงานมีโอกาสเข้าถึงการสื่อสาร เครื่องมือในการสื่อสาร และเอกสารข้อมูลสำคัญของบริษัทอย่างเท่าเทียมกัน พร้อมทั้งตั้งกฎเกณฑ์การมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างชัดเจน สิ่งนี้จะทำให้คุณสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบ Hybrid ให้ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ผู้นำจำเป็นจะต้องหาวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมที่ไม่ได้สร้างขึ้นเองแต่ได้รับมอบหมายมา ด้วยการการประเมินทีม (Assess) การปฏิรูปทีม (Reshape) และ การเร่งพัฒนาทีม (Accelerate team development)

วัฒนธรรมและค่านิยมองค์กรมีความสำคัญอย่างมากต่อองค์กรและบุคคลในองค์กร โดยที่ทั้งวัฒนธรรมและค่านิยมองค์กรมีความแตกต่างกันทั้งในด้านผลกระทบ ด้านระยะเวลาในการดำเนินการ และด้านประโยชน์ที่ได้รับ

สำหรับผู้นำที่ต้องการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ผู้นำจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจได้ว่าสมาชิกในทีมของตนมีความปลอดภัยทางจิตใจ

วัฒนธรรมที่เป็นพิษส่งผลเสียต่อทั้งพนักงานและองค์กร เพื่อที่จะสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแรง ผู้นำต้องระบุและกำจัดพฤติกรรมที่เป็นพิษอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับสนับสนุนพฤติกรรมในเชิงบวกที่ส่งเสริมความไว้วางใจ ความเคารพ การเอาใจใส่ซึ่งกันและกัน และการสนับสนุนผู้อื่น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาหลักของฟีดแบ็กในองค์กรมาจากผู้จัดการและบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ผู้จัดการซึ่งเป็นบุคคลที่พนักงานเชื่อว่าสามารถให้ฟีดแบ็กที่มีประโยชน์

การหันกลับมาให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมจะทำให้บริษัทได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจ การมี "วัฒนธรรมที่ถูกต้อง" และปรับตัวได้แบบเรียลไทม์จะช่วยให้บริษัทสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ได้